Глоссарий BPM

Глоссарий
Поделиться:

Что такое BPM?

BPM (Business Process Management) — это методология управления организацией, которая фокусируется на оптимизации и совершенствовании бизнес-процессов (БП) с использованием IT-инструментов. BPM-системы дополняют функциональный менеджмент, помогая моделировать, реализовывать, контролировать и улучшать процессы. Основная цель системы — сделать процессы более результативными, повышая эффективность управления и производительность компании в целом.

Основные элементы системы BPM

Процессный подход, в отличие от функционального менеджмента, акцентируется на методах достижения целей, отвечая на вопрос «как лучше выполнить эту задачу?».

Структура BPM-системы:

  • Моделирование: графический редактор, который визуализирует БП через графики и схемы, а также настраивает логику.
  • Пользовательский интерфейс: инструмент для определения приоритетов и постановки задач. — Конфигурационные инструменты: средства для управления правами доступа и данными.
  • Разработка и интеграция BPM: решения для создания приложений и интеграции их с другими бизнес-сервисами.
  • Отчетность: решения для сбора и анализа данных, включая загрузку сотрудников и затраты.
  • Анализ и мониторинг эффективности бизнес-процессов.

Как BPM помогает в управлении процессами?

BPM помогает компаниям лучше управлять БП, делая их более функциональными, прозрачными и контролируемыми. Например, в банке с помощью этой методологии можно автоматизировать процедуру выдачи кредитов, начиная с подачи заявки и заканчивая принятием решения. Это сокращает время обработки заявок и снижает количество ошибок.

Преимущества использования BPM в бизнесе

  • Улучшение эффективности за счет сокращения времени выполнения задач и снижения вероятности ошибок. Например, автоматизация процессов планирования маршрутов доставки в логистической компании помогает сократить время на доставку и уменьшить затраты на топливо.
  • Снижение затрат. Благодаря оптимизации и автоматизации задач компании могут снизить операционные расходы. Например, за счет более эффективного управления запасами и производственными линиями.
  • Прозрачность и контроль помогают принимать обоснованные решения на основе аналитических данных. Например, использовать для отслеживания продаж и управления запасами онлайн в розничной сети.

Методология BPM

Методология Business Process Management включает несколько этапов: моделирование, автоматизация, мониторинг и оптимизация процессов. На этапе моделирования создаются визуальные схемы последовательностей. На этапе автоматизации внедряются программные решения для выполнения задач. На этапе мониторинга осуществляется контроль выполнения операций, а на этапе оптимизации вносятся изменения для улучшения их эффективности.

Схемы и тестирование в BPM

Схемы отображают функциональную последовательность этапов и задач в БП, помогая понять его структуру через наглядное представление. Основной стандарт для создания схем — BPMN (Business Process Model and Notation). BPMN расшифровывается как «нотация моделирования бизнес-процессов» и представляет собой графический язык, доступный для интерпретации как аналитиками, так и техническими специалистами.

Пример использования схем в сценарии утверждения закупок в компании.

  1. Начальное событие: сотрудник инициирует запрос на закупку.
  2. Задачи: проверка наличия товара на складе, оценка стоимости, утверждение руководителем, размещение заказа.
  3. Промежуточные события: ожидание ответа от поставщика, получение подтверждения оплаты.
  4. Конечное событие: завершение процесса с успешной поставкой товара.

Тестирование проверяет правильность и эффективность управления бизнес-процессами и включает в себя:

  • Моделирование: определение логики и алгоритма действий на схеме.
  • Функциональный тест: проверка, чтобы каждый шаг выполнялся правильно.
  • Производительность: оценка, как проект работает под нагрузкой.
  • Регрессионный тест: проверка изменений на наличие ошибок.

Понравилась статья? Запишись в академию ifellow и узнай еще больше!

  • 3 направления
    15+ экспертов

    Школа тестирования

    • Функциональное тестирование
    • Курс нагрузочного тестирования
    • Курс автоматизированного тестирования
    Подробнее
    Иконка мини логотипа Иконка мини логотипа
  • 2 направления
    10+ экспертов

    Школа аналитики

    • Курс системного анализа Junior
    • Курс системного анализа Middle
    Подробнее
    Иконка мини логотипа Иконка мини логотипа
  • 1 направление
    2 эксперта

    Школа Java Разработки

    • Курс Java разработка
    Подробнее
    Иконка мини логотипа Иконка мини логотипа

Оставьте заявку на обучение в академии iFellow

Иконка мини логотипа

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности персональных данных

Задний фон блока

Файлы cookie обеспечивают работу наших сервисов. Используя наш сайт, вы соглашаетесь с нашими правилами в отношении этих файлов.